杜蘭
科大訊飛股份有限公司高級(jí)副總裁，系統(tǒng)工程博士，管理學(xué)博士后，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)任廣州市政協(xié)委員、廣東省智能創(chuàng)新協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣東省青聯(lián)常委、廣東省青年科學(xué)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事。曾榮獲廣東省十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物、2018年度中國(guó)ICT產(chǎn)業(yè)十大經(jīng)濟(jì)人物、南方周末年度先鋒人物，被評(píng)為“杰出人才”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高級(jí)人才”。
【資料圖】
“2018年12月23日，第一次參加廣州黃埔馬拉松歡樂(lè)跑6.5公里，用時(shí)大概53分鐘”。對(duì)于自小就是“運(yùn)動(dòng)差生”的杜蘭來(lái)說(shuō)，這條朋友圈意義重大。
杜蘭每周跑步四次，每次跑一個(gè)小時(shí)?！董h(huán)球人物》記者采訪杜蘭時(shí)，她已經(jīng)堅(jiān)持跑步3個(gè)月了。她告訴記者，自從好友向她推薦跑步的價(jià)值后，就開(kāi)始跑步了?！耙o自己定一些強(qiáng)制執(zhí)行的指標(biāo)，當(dāng)你完成這些指標(biāo)的時(shí)候，會(huì)有一種征服感?！?/p>
從世界500強(qiáng)的中國(guó)移動(dòng)來(lái)到人工智能?chē)?guó)家隊(duì)的科大訊飛，這名女高管有著一顆鉆石心：堅(jiān)硬、陽(yáng)光、透明。
說(shuō)起管理之道，杜蘭自有章法。她對(duì)自己“狠”，用10分鐘作為時(shí)間間隔來(lái)安排工作任務(wù)；她樂(lè)于被“虐”，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，她能立刻改正；她對(duì)團(tuán)隊(duì)“嚴(yán)”，親自面試每一名員工。
“但凡成功者一定不是偶然的?！倍盘m頗認(rèn)同那句流行語(yǔ)：“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如高人指路。”她認(rèn)為，對(duì)一個(gè)迭代式成長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō)，理論積累、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、持續(xù)思考，都不可或缺。
在“特種部隊(duì)”的歲月：痛并快樂(lè)著
杜蘭的職業(yè)生涯始于電信運(yùn)營(yíng)商，從固網(wǎng)到移動(dòng)網(wǎng)再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從品牌專(zhuān)家到籌建集中化運(yùn)營(yíng)基地和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地，她經(jīng)歷了廣東通信事業(yè)從起步到騰飛再到轉(zhuǎn)型的全過(guò)程。
2015年，杜蘭以高級(jí)副總裁的身份加入科大訊飛，分管集團(tuán)品牌戰(zhàn)略建設(shè)、人工智能創(chuàng)新方向孵化和人工智能+產(chǎn)業(yè)在華南的深度布局，并創(chuàng)建了科大訊飛華南公司。
在世界500強(qiáng)國(guó)企工作的經(jīng)驗(yàn)如何“復(fù)制”到民企？杜蘭認(rèn)為，在與世界一流企業(yè)比肩的運(yùn)營(yíng)商工作15年，最讓她受益的是經(jīng)歷過(guò)非常嚴(yán)格的職業(yè)化訓(xùn)練。她把在中國(guó)移動(dòng)廣東公司市場(chǎng)部工作的歲月稱(chēng)為“那些年我們又愛(ài)又恨的日子”，經(jīng)歷了千錘百煉，多年后無(wú)比懷念。
“你會(huì)晚上11點(diǎn)在辦公室踢毽子嗎？你試過(guò)一個(gè)規(guī)劃做到第四十七版嗎？你會(huì)為了可能要應(yīng)對(duì)的3個(gè)提問(wèn)去準(zhǔn)備20個(gè)問(wèn)題的答案嗎？”杜蘭說(shuō)，那時(shí)她常和同事一起工作到晚上11點(diǎn)，疲憊時(shí)就踢毽子稍作緩解繼續(xù)戰(zhàn)斗，有時(shí)到凌晨4點(diǎn)才結(jié)束，早上8點(diǎn)又繼續(xù)回公司上班，常態(tài)化保持這種高強(qiáng)度高標(biāo)準(zhǔn)的工作節(jié)奏和要求。
“被領(lǐng)導(dǎo)罵的時(shí)候一層樓都能聽(tīng)得見(jiàn)，”但杜蘭會(huì)跨過(guò)情緒，“領(lǐng)導(dǎo)罵得對(duì)我就改?！彼糜趯⒂袃r(jià)值的意見(jiàn)舉一反三，吸收為自己成長(zhǎng)的養(yǎng)分。
這段“特種部隊(duì)”式的歲月讓杜蘭終身受益，“年輕的時(shí)候遇到好的平臺(tái)太重要了，讓你知道什么是好的制度、好的標(biāo)準(zhǔn)、好的方向”。
授人以漁：集團(tuán)式作戰(zhàn)
1999年，18個(gè)心懷語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)理想的中科大學(xué)子創(chuàng)辦了科大訊飛。至今，公司已發(fā)展成上萬(wàn)人的人工智能大型企業(yè)。卓越的管理對(duì)企業(yè)裂變式的發(fā)展舉足輕重。
“當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)到一定階段，要去打大仗的時(shí)候，它也得走集團(tuán)軍的正規(guī)訓(xùn)練路徑?！倍盘m擅長(zhǎng)凝聚團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、流程化的“集團(tuán)作戰(zhàn)”，“如果團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的力量形成正向集合，就會(huì)發(fā)揮非常大的作用”。
杜蘭是系統(tǒng)工程專(zhuān)業(yè)的博士，這讓她習(xí)慣帶著系統(tǒng)的視角思考問(wèn)題，“就像一個(gè)城市要做智能化城市指揮系統(tǒng)，必須要設(shè)置交通崗，而不是每個(gè)人都沖上去做交警。當(dāng)把流程體系制度化之后，就是制度推著事情往前走，而不是靠具體的某個(gè)人”。
在杜蘭的管理辭典里，“嚴(yán)格是大愛(ài)”。在團(tuán)隊(duì)中，杜蘭更像一位嚴(yán)格的教練：?jiǎn)T工上班要穿正裝，因?yàn)閷?duì)一個(gè)以toB和toG為主的科技公司來(lái)說(shuō)，展現(xiàn)權(quán)威性、職業(yè)化和訓(xùn)練有素的品牌形象尤為重要；會(huì)議紀(jì)要不過(guò)夜，開(kāi)過(guò)重要會(huì)議，迅速形成文字記錄讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，然后在執(zhí)行環(huán)節(jié)貫穿到團(tuán)隊(duì)意志中去。
杜蘭選人有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)能力、管理能力與潛質(zhì)。她向記者回憶道：“有一次我和我們一個(gè)副總在打磨一份文稿，一直討論到凌晨4點(diǎn)，他說(shuō)改完之后特別興奮，他的認(rèn)知又有了新的提升，很多事情其實(shí)也是這樣的，我們團(tuán)隊(duì)就像齒輪一樣不斷去磨合，然后滾動(dòng)著往前走?！?/p>
杜蘭向員工推薦過(guò)一部諜戰(zhàn)劇《偽裝者》。劇中，胡歌飾演的明臺(tái)在特工訓(xùn)練營(yíng)里經(jīng)歷過(guò)無(wú)比“痛苦”的特訓(xùn)——由于不遵守制度，他面臨生死搭檔被槍決、舍棄生命的極端考驗(yàn)。
“體能上的折磨、智力上的挑戰(zhàn)、能力上摧毀式的打擊、人性的磨練，經(jīng)過(guò)這些訓(xùn)練才能成為優(yōu)秀特工?！倍盘m說(shuō)，商場(chǎng)上不用浴血奮戰(zhàn)，但大道相通，職業(yè)成長(zhǎng)也要經(jīng)歷異常嚴(yán)格的訓(xùn)練，最終那些擁有堅(jiān)定信仰的人才能過(guò)關(guān)斬將。
2018年4月10日，杜蘭參加博鰲亞洲論壇女性圓桌會(huì)議。
在戰(zhàn)場(chǎng)上，一個(gè)閃失可能會(huì)導(dǎo)致一群戰(zhàn)友的死亡，而在商場(chǎng)上，一旦掉鏈子，就可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)。
“你不能想著老子天下第一，每個(gè)崗位都要執(zhí)行得非常扎實(shí)，否則別人跟你沒(méi)辦法打配合，未來(lái)一定是大家協(xié)同作戰(zhàn)的?！?/p>
無(wú)論是企業(yè)的發(fā)展還是個(gè)人的成長(zhǎng)，在杜蘭看來(lái)，有時(shí)候，舍棄“小成”才能成就“大成”。迭代向前很重要，這也意味著要放棄固有的慣性思維，乃至過(guò)去的成功光環(huán)。
固定時(shí)間做固定的事情
杜蘭是企業(yè)高管、高校導(dǎo)師、政協(xié)委員，除此之外，她還是母親、妻子、女兒。身兼多重身份的她有一個(gè)時(shí)間管理心經(jīng)。
“我找到一個(gè)管理時(shí)間很好的方式，就是用固定的時(shí)間做固定的事情，比如每個(gè)星期六上午，我會(huì)用45分鐘來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，星期六晚上是家庭日聚餐?！?/p>
杜蘭的自律幾乎可以用“嚴(yán)苛”來(lái)形容，即便是等車(chē)的20分鐘，她也會(huì)用這段零碎時(shí)間背單詞。她還跟女兒比賽“打卡”，每天背150個(gè)單詞。
杜蘭說(shuō)，她是在不斷迭代的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的。加入科大訊飛這三年，她最大的變化是不斷進(jìn)步，“隨著歲月流逝，一定要有意識(shí)地去積累”。
她鼓勵(lì)女性朋友要勇敢創(chuàng)造自我價(jià)值。一般人易將幸福感寄托在孩子和愛(ài)人身上，但在杜蘭看來(lái)，幸福感和價(jià)值感源自足夠強(qiáng)大的內(nèi)心，而這場(chǎng)修行只能靠自己完成。她說(shuō)：“人要登上很高的山頭，一定要付出非常多的代價(jià)。你只有具備一定的能力，才有可能成功，這無(wú)關(guān)男女。但如果你時(shí)不時(shí)就玻璃心和公主病，就無(wú)法克服重重挑戰(zhàn)?！?/p>
作為分管科大訊飛集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的高管，杜蘭僅在2017年一年就進(jìn)行了52場(chǎng)演講，“別人為什么要花寶貴時(shí)間來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話？每一場(chǎng)演講我都有備而來(lái)，不是在簡(jiǎn)單重復(fù)”。杜蘭認(rèn)為，“對(duì)任何一位客戶、任何一位領(lǐng)導(dǎo)、任何一位聽(tīng)眾，你都要有敬畏之心?！倍盘m這樣要求自己，也這樣要求她的下屬。有一次，杜蘭試用公司的新產(chǎn)品測(cè)試版，一下提了50多條意見(jiàn)，她銳利的眼睛被下屬形容為“X光機(jī)”。
對(duì)自己的選擇總能充滿熱忱
當(dāng)人工智能第三次浪潮撲面而來(lái)時(shí)，經(jīng)歷過(guò)廣東通信事業(yè)輝煌的杜蘭選擇游出舒適區(qū)，來(lái)到充滿挑戰(zhàn)、未知和無(wú)限可能的科大訊飛。她說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)要有一顆鉆石心，只有在熱愛(ài)的時(shí)候才不會(huì)覺(jué)得這是難事，反而津津有味，樂(lè)在其中?！?/p>
與其說(shuō)杜蘭對(duì)人工智能感興趣，不如說(shuō)，她對(duì)自己的選擇總能充滿熱忱，干一行愛(ài)一行?！澳呐伦鲂姓?，我都很開(kāi)心。我會(huì)想，如果今天我接待的領(lǐng)導(dǎo)是陜西人，他喜歡吃什么口味的飯菜，我如何在陜西風(fēng)味里面讓他體會(huì)廣東特色；如果我是一個(gè)司機(jī)，去接客人的時(shí)候應(yīng)該如何向他介紹科大訊飛和廣州的特點(diǎn)，請(qǐng)他下載訊飛輸入法體驗(yàn)粵語(yǔ)?！敝钡浆F(xiàn)在，她還記得當(dāng)年在南方基地搞軟裝設(shè)計(jì)的諸多細(xì)節(jié)，比如北美第一品牌派賽菲特床墊的力學(xué)結(jié)構(gòu)能帶來(lái)何種程度的舒適感。
杜蘭認(rèn)為，在理工直男扎堆的高科技企業(yè)圈，無(wú)論男女領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該擁有個(gè)人魅力，這意味著別人愿意與你交往，每次與你交流都獲得豐富營(yíng)養(yǎng)。作為一名女性高管，她很享受成為團(tuán)隊(duì)的連接者，讓員工發(fā)揮各自的最強(qiáng)項(xiàng)。她核心團(tuán)隊(duì)的“兄弟們”甚至調(diào)侃她“本該活成大哥心中的女人，一不小心卻活成我們這幫男人心中的大哥了”。
關(guān)鍵詞： 科大訊飛 人工智能 中國(guó)移動(dòng)
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