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今年“五一”假期(4月29日-5月3日),三亞鳳凰國際機場預計運送旅客33.3萬人次,計劃完成客運航班起降1900架次,日均同比2019年分別增長30.8%、23.4%,預計日均航班量達380架次。
旅客在機場內排隊值機(央廣網發(fā) 三亞鳳凰國際機場供圖)
為給旅客提供更加豐富便利的出行選擇,三亞鳳凰國際機場積極協調航空公司調配運力,優(yōu)化調整航線網絡布局,重點加密成都、長沙、武漢等地往返航線,部分航空公司也針對三亞重點客源地航班機型進行優(yōu)化,其中北京、上海、廣州、成都、杭州、重慶、長沙等地部分航班計劃更換寬體機執(zhí)行,保障旅客順暢出行。
為進一步做好各項服務保障工作,三亞鳳凰國際機場在行李提取區(qū)域設有“行李管家”,進行行李提取廣播提示,提高旅客提取行李效率;機場客服24小時在線為旅客提供服務,及時處理旅客訴求;增加維序人員,為旅客提供引導、問詢答疑、秩序維護等工作。
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