4月1日，國網(wǎng)榆林供電公司主動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，通過“五到位”確保假期供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作萬無一失。
電網(wǎng)運行安排到位。結(jié)合假期電網(wǎng)運行特點，公司加強電網(wǎng)負荷監(jiān)控和預(yù)測，科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式，從發(fā)電側(cè)、電網(wǎng)側(cè)、需求側(cè)多點發(fā)力，密切關(guān)注負荷變化情況，加強負荷高峰時段調(diào)度管理和需求側(cè)管理，確保區(qū)域電網(wǎng)穩(wěn)定運行。
防山火宣傳到位。針對榆林春季干燥的特點，及“清明”前后頻繁祭祖活動，公司科學(xué)制定防山火工作方案，組織人員走村入戶開展防山火安全用電的宣傳工作，發(fā)放電力設(shè)施保護宣傳單，提醒群眾做好清明祭祀防火措施，積極與屬地政府、森林防火部門聯(lián)系，主動預(yù)防山火對電力線路的危害，減少火災(zāi)事故的發(fā)生，做到防患于未“燃”。
設(shè)備巡視排查到位。根據(jù)榆林地區(qū)地質(zhì)特點，公司以“防風(fēng)、防火、防異物、防采空區(qū)”為重點對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)備采取拉網(wǎng)式巡視排查，特別是加強采空區(qū)、祭祀點等重要線路周邊的巡視力度，確保線路安全隱患和設(shè)備缺陷早發(fā)現(xiàn)、早清除、早消缺。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位。公司有效落實供用電各項保電、服務(wù)措施，細化到環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，合理安排節(jié)日期間值班工作，制定保供方案，發(fā)放印有供電所保修電話的“便民服務(wù)卡”，“窗口”營業(yè)廳和供電所搶修值班室保證通訊暢通，“95598”24小時在線服務(wù)不停、不斷，及時反饋客戶投訴和搶修事故信息，做到快速響應(yīng)、及時處理。
應(yīng)急搶修保障到位。公司強化應(yīng)急能力提升，針對節(jié)日保電的特點和需求，提早做好假期期間搶修人員、物資、車輛安排，提前備齊搶修備件，確保在發(fā)生突發(fā)事件時快速處理，在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，最大限度的減少影響。（余林）HA04
